Perguntas Frequentes
Consulta online: Como Funciona e Quais São Seus Benefícios para o Paciente
A consulta online é uma modalidade de consulta realizada de forma online, proporcionando aos pacientes um maior acesso a atendimentos de saúde. Com ela, é possível realizar a consulta no conforto de sua casa, utilizando apenas um computador ou celular conectado à internet. Dessa forma, dispensa os gastos e o tempo de deslocamento, facilitando o acesso ao cuidado médico.
Contudo, muitas pessoas têm dúvidas sobre como funciona o exame físico nesse formato. Embora a consulta online não permita a realização de exames como ausculta e palpação, ela viabiliza outros tipos de avaliações que são consideradas seguras pelo Conselho Federal de Medicina. Se for necessário um exame físico presencial, seu médico irá orientá-lo adequadamente.
Portanto, a consulta 0nline é uma alternativa segura e eficiente para muitos tipos de consultas. Se você precisar de um atendimento mais detalhado, como a realização de um exame físico, seu médico informará se é necessário comparecer a uma consulta presencial.
Na marcação da consulta, você receberá um link de um formulário de pré-consulta, que deverá ser devidamente preenchido. Nele estará anexo um Termo de Consentimento Livre e Esclarecido que deverá ser lido. A consulta só poderá ser realizada, obrigatoriamente, se você estiver de acordo com o termo (deve manifestar a concordância pelo formulário e pelo WhatsApp: declaro que li o TCLE e estou de acordo com todas as informações descritas).
No horário da consulta agendada você receberá pelo WhatsApp um link de acesso à videochamada em que ocorrerá o atendimento.
Por falta de consentimento ou desconforto com o método;
Inadequação de ambiente virtual (ambiente com muito barulho, falta de privacidade;
Não seguimento das instruções (local inapropriado, exames e medicamentos não foram separados para a consulta, etc;
Necessidade de exames físicos de forma presencial;
Modalidade de consulta online não atende às necessidades da demanda;
Nesses casos a conversão para a modalidade presencial deverá ser acordada entre as partes para o período mais breve possível.
O retorno será orientado pela sua médica no final da consulta e deverá ser realizado de forma online.
Vale lembrar que o retorno tem como objetivo reavaliar alguma conduta ou pedido de exames de um atendimento prévio. Caso haja uma nova demanda, uma nova consulta será cobrada.
Na medicina de família acompanhamos e tratamos os seus problemas mais prevalentes de saúde. Caso necessite de outro especialista para complementar, você será direcionado para a especialidade que acompanhará juntamente com sua médica de família. Além disso, é interessante que as duas especialidades discutam o caso para um melhor seguimento da sua saúde, como acontece com frequência o contato do médico de família com o psicólogo do paciente, por exemplo.